Benvenuto nella sezione FAQ di Vendite Givi. Qui troverai risposte alle domande più comuni sui nostri prodotti, spedizioni, pagamenti e molto altro. Se non trovi quello che cerchi, non esitare a contattarci.

PRODOTTI

Quali tipi di accessori per moto offrite?
Offriamo una vasta gamma di accessori per moto di alta qualità, tra cui: Accessori Scarichi, Accessori Vari, Adattatori Specchi, Ammortizzatori Moto, Antifurto, Bauletti, Bloccadisco, Borse, Componenti in Carbonio, Cartucce, Catene, Collettori, Cupolini, Fanali Posteriori, Fari, Forcelle, Frecce, GPS e Leve. Tutti i nostri prodotti sono selezionati con cura da appassionati motociclisti.
I vostri prodotti sono compatibili con tutti i modelli di moto?
La compatibilità varia a seconda del prodotto. Ogni articolo nel nostro catalogo include informazioni specifiche sulla compatibilità con i vari modelli di moto. Ti consigliamo di verificare queste informazioni prima dell’acquisto. In caso di dubbi, contattaci per assistenza.

PAGAMENTI

Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo pagamenti tramite Visa, MasterCard, JCB e PayPal. Tutte le transazioni sono sicure e protette.
Il pagamento è sicuro sul vostro sito?
Assolutamente sì. Utilizziamo tecnologie di crittografia all’avanguardia per proteggere tutti i dati di pagamento. La sicurezza delle tue informazioni è la nostra priorità.

SPEDIZIONI E CONSEGNE

Quali opzioni di spedizione offrite?
Offriamo due modalità di spedizione:
  • Spedizione Standard (12,95 €): Con corrieri internazionali affidabili come DHL o FedEx. Tempo di consegna: 10-15 giorni lavorativi dalla spedizione.
  • Spedizione Gratuita: Per ordini superiori a 50 € tramite EMS. Tempo di consegna: 15-25 giorni lavorativi dalla spedizione.
Quanto tempo ci vuole per elaborare l’ordine?
Elaboriamo gli ordini in 1-2 giorni lavorativi prima della spedizione. Questo ci permette di preparare con cura ogni pacco, assicurando che i prodotti siano imballati in modo sicuro.
Spedite in tutto il mondo?
Spediamo in tutto il mondo, con l’eccezione di alcune zone remote e parti dell’Asia non coperte dai nostri corrieri. Durante il checkout potrai verificare se la tua zona è inclusa.
È possibile tracciare il proprio ordine?
Sì, per la spedizione standard con DHL o FedEx, riceverai un codice di tracciamento via email una volta che il pacco sarà stato spedito. Per la spedizione EMS gratuita, la tracciabilità potrebbe essere limitata.

RESI E RIMBORSI

Qual è la politica di reso?
Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, puoi restituire i prodotti entro 15 giorni dalla data di ricevimento. Contattaci all’indirizzo [email protected] per avviare la pratica di reso.
In quali condizioni devono essere i prodotti per essere restituiti?
I prodotti devono essere restituiti nelle condizioni originali, con imballaggio integro e tutti gli accessori inclusi. Prodotti danneggiati o utilizzati non possono essere accettati per il reso.
Quanto tempo ci vuole per ricevere il rimborso?
Una volta ricevuto e verificato il prodotto reso, elaboriamo il rimborso entro 5-7 giorni lavorativi. Il tempo effettivo per vedere il rimborso sul tuo conto dipende dalla tua banca o metodo di pagamento.

ACCOUNT E SICUREZZA

Devo creare un account per effettuare un ordine?
Non è necessario creare un account per effettuare un ordine. Puoi completare l’acquisto come ospite. Tuttavia, creare un account ti permette di tracciare più facilmente i tuoi ordini e salvare le tue informazioni per acquisti futuri.
Come posso reimpostare la password del mio account?
Nella pagina di accesso, clicca su “Password dimenticata” e segui le istruzioni. Riceverai un’email con un link per reimpostare la tua password.

CONTATTI

Come posso contattare il servizio clienti?
Puoi scriverci all’indirizzo email [email protected] per qualsiasi domanda, dubbio o problema. Il nostro team di appassionati motociclisti è pronto ad aiutarti.
Vendite Givi
Piazza Donati 100 Appartamento 21, Odone laziale, IT 51797
Email: [email protected]
Sito web: www.nuovomotoricambi.com

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